谷歌CEO桑达尔·皮查伊:AI能横跨每个领域

  谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)于2004年加入公司,担任产品经理。从那时起,他在公司内部迅速崛起,先于2015年成为谷歌首席执行官,随后在2019年成为母公司Alphabet的首席执行官。在任期间,他将公司重点转向云计算业务——谷歌云(Google Cloud),并在人工智能(AI)领域进行了深度投资,尽管在2022年被微软合作伙伴OpenAI抢先推出了轰动市场的ChatGPT。

  在接受采访时,皮查伊深入探讨了他关于人工智能的核心信念。他认为,AI是一项堪比火和电的新技术,能够横跨“每个行业、每个领域”。此外,皮查伊还谈到了谷歌日益增加的法律困境。目前,该公司面临来自美国司法部及其他机构的多起反垄断诉讼。

谷歌CEO桑达尔·皮查伊:AI能横跨每个领域

  Alphabet现在遇到了一些法律挑战。联邦政府提出诉讼,指控你们的搜索引擎具有垄断性质。

  因为公司规模和影响,面临监管审查是不可避免的,我们一向尊重并认真地参与这些程序。这个过程可能会持续多年,我有信心,因为我们在创新,从长远来看结果肯定是好的。此前,欧洲法院也做出了一项判决,推翻了先前的决定,整个过程持续了将近十年。我们会在不影响用户创新的情况下,寻找建设性解决方案,但这些需要点时间。

  谷歌在很久以前就开始了AI研发,你们会更大力发展AI吗?AI将如何改变你们的公司?

  这是公司的重点关注之一,我担任CEO后的首要任务之一就是将公司重点转向AI优先战略。我们已经开发了许多核心的基础技术,并大量应用在搜索中,这也是我们在搜索领域保持领先地位的原因之一。

  现在如果你在谷歌中输入查询,我们会提供一个名为“AI概览”的功能,在顶部给出一个简洁的摘要,它基于顶级结果并提供了背景信息。这个功能得到了用户的好评,是我们通过AI来改进产品的一种方式。我们还推出了名为Gemini的模型,用户可以直接与其互动,我感觉我们现在正处于技术史上可能最深刻的一次转变的早期阶段。

  有些人担心AI会直接提供所有信息,因此广告商的网站将无法获得流量。你们怎么解决这个问题?

  过去25年里,人们使用谷歌不仅仅是为了获取信息,还因为他们喜欢网络内容的丰富性和多样性。用户会点击并进入很多网站,这对我们来说很重要,因为这是让这个生态系统蓬勃发展的原因。即便我们在用AI进化产品,我们的核心设计原则之一是确保产品的运作方式保持不变,所以我们优先采用能为出版商带来流量的方案。对于商业查询,广告商也会因此受益,我们会从整体上考虑这个问题,因为我认为这是允许人们创造优质内容并形成良性循环的方式。

  进行搜索时,我有时候确实找不到我想要的,但你作为谷歌CEO应该有更好的搜索体验?

  其实不然,我对AI改进搜索功能感到非常兴奋,因为人们往往无法正确地表达他们的查询。我们一直在努力让搜索变得更易于使用,例如,你现在可以通过语音或拍照来进行搜索。在印度等国家,很多查询都是通过语音完成的,因为不是每个人都习惯在手机上打字,他们会直接对谷歌说话。同样地,我们称之为视觉搜索,有一个名叫Google Lens的产品,你可以拍照并提问。我们通过视觉搜索收到了数十亿次查询,人们以非常自然的方式与世界互动——观察、倾听、交流。这是如何改进搜索的一个例子,AI在其中可以发挥作用。我一直在督促我们的产品团队思考我们可以改进的地方,并且经常给团队发邮件。

  Alphabet还拥有其他业务,Waymo是一项长期投资,你坐过这些车吗?

  我定期会去乘坐Waymo的车,体验它的进展,感觉很棒。我看到每半年进展都非常显著。上次我坐车时已经是我第三次体验,当时我在后排玩手机,偶尔还会提醒自己: 哇,我在一辆自动驾驶汽车里呢,真是了不起。现在我们在美国每周有10万次付费服务,最近还宣布了与Uber的合作。比如在亚特兰大,你可以使用Uber应用来叫一辆Waymo自动驾驶汽车。

  云业务对你来说有多重要?你是推动云业务发展的人吗?

  这是我在2015年成为CEO后押注的一个重要领域,我们意识到谷歌是建立在云上的:谷歌搜索、谷歌地图、Gmail等都在云端运行。我们是一个原生云公司,拥有全球最好的云基础设施之一,所以我们决定向其他人提供这些服务。我们引入了有实际经验的CEO托马斯·库兰来推动这一发展,他极大地扩展了这个业务。第三季度,我们的云业务收入超过了100亿美元。我想我们现在可能是企业中第四大软件公司,这是我们最强劲的业务之一。我最近在一次财报电话会议上宣布,2024年我们在YouTube和云业务上的运行率将达到1000亿美元,而这些业务都是我们在过去十年从零开始建立的。

  你认为未来会成为下一个伟大科技领域的是什么?量子计算是其中之一吗?

  量子计算是类似于AI的一种基础技术。从本质上讲,量子计算是重新设计不同于经典计算机的

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