近日，英伟达CEO黄仁勋在接受两位硅谷知名风险投资人采访中表示，现代计算正在从传统的数据中心向“AI工厂”转变，这些工厂不仅仅是存储和处理数据的设施，而是生成AI和智能体的重要场所。未来这些AI工厂将成为社会基础设施的重要组成部分，被广泛应用于各行各业。他因此特别提到，SaaS平台并不会被AI颠覆，反而会成为孕育智能体创新的沃土。“它们（SaaS企业）正坐拥金矿“，黄仁勋表示，”还将诞生数百万 AI 智能体推动企业在特定任务上实现更高效的智能化管理。”
事实上，当前以AI Agent为技术路径的AI技术革命正在深刻影响企业的数字化转型，推动SaaS平台从简单的业务管理工具转变为驱动智能化业务的引擎。近期美股SaaS企业的业绩表现也印证了这一点。Salesforce、Shopify、Applovin等企业凭借AI智能体的应用，均超出市场预期，展现了AI赋能带来的强大生产力提升。与国外科技巨头的观点不谋而合，国内企业也在加速推进智能体的发展。港股SaaS公司微盟集团在上个月召开的技术开放日上宣布了全面拥抱AI的战略，推出了涵盖电商多个业务场景的15大AI Agent矩阵，旨在为商家提供从店铺搭建、营销策划到运营管理的一体化解决方案。
微盟的AI Agent通过深度融合AI技术和SaaS平台，构建起了智能化的商业运营体系，为企业实现自动化和智能化奠定了坚实基础。刚刚过去的双十一大促，成为验证这一技术战略的良好时机。
AI驱动SaaS升级：微盟“AI智能全家桶”引领电商大促风潮
当前，越来越多的企业正在探索如何将AI Agent引入日常运营，以此实现更高效的管理和更精准的客户服务。微盟便是这一趋势中的代表性企业之一，凭借其全面的AI Agent矩阵，在电商运营中发挥应用价值。微盟AI负责人裘皓萍认为，“随着AI技术在商业应用中的不断突破，SaaS平台正成为智能化变革的核心推动力，催生全新的商业机会和竞争格局。通过AI与SaaS的融合，企业不仅提升了运营效率，更在业务模式上实现了深度创新。这种趋势下，SaaS不再只是管理工具，而是企业智能化转型的重要驱动引擎。“
据悉，双十一大促期间，微盟WAI的AI Agent矩阵通过全流程支持，展现了AI+SaaS在电商赋能中的显著效能。从店铺搭建、创意策划到活动执行和数据反馈，AI Agent帮助商家提高了运营效率和营销成果，有力支持了双十一期间的高效运作。整个双十一期间，微盟WAI的整体活跃度提升了36.1%，其中直播口播稿的使用量增长了580%，WAI商品图的使用量增加了84.1%，WAI助理的咨询互动活跃度提升了48.43%——AI Agent矩阵在多个场景的应用量激增，凸显了AI+SaaS模式在提升商家运营效率和营销效果方面的巨大潜力。
从业务应用场景来看，微盟WAI充分展示了AI在大促中的强大支持能力，通过智能选品、自动化物料生成和实时经营分析，全方位助力商家。从蓄水到引爆，再到最终的复盘，WAI为商家提供了系统化的支持。在蓄水阶段，WAI帮助商家整合多渠道流量，快速生成引流文案与推广素材，确保引流效果最大化。进入引爆期，WAI通过智能日报和实时数据监控，协助商家快速调整活动策略，优化决策，提升效果。活动结束后，WAI通过全面的客户行为分析，提供精准的复盘建议，帮助商家总结经验并为未来活动奠定基础。WAI的全面支持使得双十一备战高效而从容，让AI真正成为商家大促中的可靠伙伴。
微盟WAI的应用不止于简单的大模型交互，它从上线到日常经营、再到活动大促，贯穿私域经营的每一环，成为商家的生意帮手。微盟WAI的AI Agent“全家桶”覆盖店铺搭建到大促营销等各个环节，通过组建AI“超级经营团队”助力客户成功。从需求提出到数据分析，涵盖创意设计、活动创建与投放，快速捕捉商家需求，生成创意方案，高效完成活动配置，并提供详尽数据报告。大幅节省商家时间，助力核心业务，更在双十一中实现精准营销，极大地提高了运营效率并降低了人力成本，实现经营提效的真正助力。
从开店到爆单：AI Agent矩阵助商家赢战双十一
微盟的AI Agent矩阵包括15种智能角色，如系统客服、选品师、设计师、商城运营等，覆盖了从新手开店期到成熟运营期的电商经营全流程，帮助企业实现业务智能化。在今年的双十一大促中，微盟WAI的智能经营Agent和店铺搭建Agent表现尤为亮眼，有效助力商家在高强度的运营中实现了效率提升和从容应对。
微盟的智能经营Agent贯穿了商家经营的每一个环节，从选品、促销策略制定到推广物料的生成和活动上线，提供了一体化的智能支持。通过对销售数据和市场趋势的深入分析，它能够为商家迅速提出最优的商品组合和促销策略，从而大幅提升销售转化率。数据显示，智能经营Agent帮助商家的人效提升超过75%。例如，在竞争激烈的双十一环境中，智能经营Agent能够根据历史数据、市场热点和用户行为，快速生成精准的促销方案，让商家成功脱颖而出。
与此同时，搭建交付Agent在店铺快速搭建和高效配置上也表现出色，特别是在高强度的双十一活动中，时间与效率是关键。搭建交付Agent自10月24日上线以来，凭借其高度自动化的功能，帮助商家在短时间内完成店铺首页装修和商品上架，大大缩短了从构思到上线的时间周期。例如，新加入平台的商家通过店铺搭建Agent，仅用一天时间便完成了从商品批量上架，到店铺页面装修设计全流程，相较于传统的人工流程节省了一周以上的时间。这样的效率提升，不仅帮助商家迅速抓住了双十一的销售机会，也显著降低了人力和沟通成本。
微盟通过将这些智能Agent深度嵌入SaaS系统，打造了AI“超级经营团队”，彻底改变了传统SaaS系统功能割裂的问题，使其更加智能、更加一体化。凭借深度融合AI技术与电商运营场景，微盟为商家提供了高效、智能的解决方案。通过自动化的全流程支持，商家得以将更多精力投入到商品质量和客户服务上，从而在激烈的市场竞争中保持领先优势。
结语
随着AI技术的持续发展，AI Agent的应用场景将不断扩展，智能化工具的普及意味着更高的效率和更强的市场竞争力，整个电商行业也将因此获得显著的升级与增长潜力。双十一的成功案例显示了AI与SaaS结合所能实现的效能提升，也为未来电商的智能化运营提供了重要参考。微盟作为SaaS+AI的典型代表，通过WAI的多Agent矩阵，展示了如何通过智能化手段助力企业实现更高效的经营。在未来，智能化浪潮将进一步推动整个电商行业的升级与增长，AI Agent也将成为企业提升生产力和竞争力的重要工具，为行业带来新的增长动力。
